O Banco Santander confirmou nesta terça-feira (12) o fechamento da sua agência em Corumbá, localizada na Rua Delamare, 1012, Centro. A medida será oficializada em 16 de dezembro, deixando os clientes da cidade sem atendimento local e direcionando-os para a agência 2140, situada na Rua Barão do Rio Branco, 1390, no Centro de Campo Grande, a cerca de 420 quilômetros de distância.
Encerramento e Desligamento dos Funcionários
No dia 12 de novembro, os funcionários da agência de Corumbá foram desligados, e uma equipe temporária foi enviada pela Regional do banco para assumir o atendimento até o encerramento definitivo das atividades. De acordo com o presidente do Sindicato dos Bancários de Corumbá, Agostinho Colombo, a decisão pegou todos de surpresa, e não há medidas legais que possam ser tomadas contra as demissões, uma vez que se trata de uma empresa privada.
Motivos do Fechamento
O Santander justificou o fechamento como parte de um processo de reavaliação estratégica, focado na redução de custos, nas mudanças no comportamento dos clientes e no investimento em canais digitais. A instituição vem reduzindo o número de agências físicas, principalmente em cidades do interior, como forma de adaptação ao crescente uso de serviços digitais por seus clientes.
Apesar do avanço da digitalização, muitos clientes, especialmente aposentados e pensionistas, ainda dependem do atendimento presencial para questões bancárias. O fechamento da agência local e a transferência do atendimento para Campo Grande podem causar dificuldades para esses clientes, que valorizam a proximidade e a confiança oferecida pelo contato presencial.
Conclusão
O fechamento da agência em Corumbá segue uma tendência nacional do Santander de otimizar suas operações, priorizando a eficiência e o atendimento digital. No entanto, a decisão pode impactar negativamente a experiência de muitos usuários que preferem ou necessitam do atendimento físico, especialmente em localidades afastadas dos grandes centros urbanos.
Fonte: https://www.diarionline.com.br/?s=noticia&id=147911
