Motoristas e fiscais que atuam no transporte coletivo de Corumbá participaram, entre os dias 15 e 18 de setembro de 2026, de uma capacitação voltada à segurança, acessibilidade e qualidade do atendimento aos passageiros. A formação foi realizada pela Viação Cidade Corumbá (VCC) em parceria com a Agência Municipal de Transporte e Trânsito (AGETRAT).

A iniciativa ocorreu no período que antecede e acompanha a Semana Nacional de Trânsito 2026, realizada de 18 a 25 de setembro, e buscou aproximar a preparação dos profissionais das situações enfrentadas diariamente nas linhas de transporte público do município.

Treinamento aborda atendimento e segurança

A programação combinou conteúdos teóricos e atividades práticas sobre atendimento ao passageiro, acessibilidade, comunicação, condução segura, legislação municipal e gestão de pneus. Também foram trabalhados procedimentos relacionados ao embarque e desembarque de passageiros e à prevenção de situações de risco durante as viagens.

Entre os públicos que receberam atenção específica estão idosos, gestantes, pessoas com deficiência e passageiros com mobilidade reduzida. A capacitação abordou a utilização dos recursos de acessibilidade disponíveis nos veículos e procedimentos para tornar o atendimento mais adequado às diferentes necessidades dos usuários.

AGETRAT participa de atividades práticas

A equipe do Setor de Transportes da AGETRAT acompanhou a formação e apresentou conteúdos relacionados à legislação municipal aplicável ao transporte coletivo. Também foram realizadas simulações com motoristas e fiscais para aproximar as orientações das situações encontradas durante a operação das linhas.

A formação incluiu ainda temas como comunicação não violenta, prevenção de conflitos e direção responsável. A proposta é que os profissionais estejam mais preparados para lidar tanto com questões operacionais quanto com situações que envolvam diretamente os passageiros.

Semana Nacional de Trânsito reforça atenção às pessoas

A capacitação está relacionada à programação da Semana Nacional de Trânsito de 2026, cuja campanha utiliza o tema “O que a pressa não deixa você ver”. A proposta da campanha é estimular uma abordagem mais cuidadosa nas relações entre os diferentes usuários do trânsito.

No transporte coletivo, esse princípio também envolve a relação entre trabalhadores e passageiros. A qualidade do serviço não depende apenas do funcionamento dos veículos ou do cumprimento dos itinerários, mas também da maneira como os usuários são orientados, atendidos e acolhidos durante a utilização do sistema.

Qualificação pode refletir no serviço diário

O transporte coletivo possui impacto direto na rotina de quem depende dos ônibus para trabalhar, estudar, acessar serviços públicos e circular por diferentes regiões de Corumbá. Por isso, ações de capacitação dos profissionais podem alcançar uma dimensão que ultrapassa a operação dos veículos.

Em uma cidade com características territoriais particulares e deslocamentos que conectam diferentes bairros e áreas de atividade, aspectos como segurança, acessibilidade e atendimento são parte importante da experiência cotidiana dos passageiros.

A formação realizada pela VCC e pela AGETRAT reforça, dessa forma, a necessidade de atualização permanente dos trabalhadores envolvidos na operação do transporte público. A iniciativa também integra um processo de acompanhamento do serviço que envolve procedimentos operacionais, legislação, segurança viária e relacionamento com os usuários.

Contato com a AGETRAT

Demandas relacionadas ao transporte e à fiscalização podem ser encaminhadas à AGETRAT pelos telefones (67) 98191-0023, para atendimento geral, e (67) 98191-0047, destinado ao plantão de fiscalização de trânsito.

Com informações de: Prefeitura de Corumbá